FAQ´S

¿Los envíos tienen algún costo?

Los envíos en territorio nacional de compras mayores a $1,000. 00 MXN no tienen costo, los envíos de compras menores a esta cantidad tendrán un costo de $80. 00 MXN.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

El tiempo de envío es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la dirección de envío.
En el caso de compras de pre-venta el envío será de 15 a 20 días.
Los pedidos realizados hasta las 12:00hrs se enviarán el mismo día, los pedidos realizados posteriores a esa hora se enviarán al día siguiente.
Los pedidos realizados los sábados y domingos se enviarán los días Lunes.

¿Qué es una pre-venta?

Es cuando ofrecemos artículos nuevos que están a punto de salir a la venta para que seas de los primeros en tenerlos a un precio preferencial.

¿Cómo puedo revisar el estatus de mi envío?

Te enviaremos un correo con su número de guía para que puedas rastrear su envío a través fedex.com

¿Qué hago si no he recibido mi pedido en el tiempo estimado?

Si no has recibido tu pedido en el tiempo estimado, por favor, verifica el estatus del paquete
a través de fedex.com
Si tienes algún otro problema por favor envíanos un correo a contacto@mino-tauro.mx anexando tus datos de compra, comprobante de pago y número de guía otorgados, y así
solucionaremos el problema lo antes posible.

¿Qué uso dan a mis datos?

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, tales como nombre, dirección y correo electrónico. Los datos que nos proporcionas serán utilizados únicamente con este fin; para más información consulta nuestras políticas de privacidad.

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¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos pagos con PayPal, tarjetas de crédito y débito, y pagos en Oxxo a través de Oxxo Pay.

¿Cómo hago una devolución?

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